1. 横浜市内なら使える公的な窓口は2つ
神奈川県よろず支援拠点は、国が全国47都道府県に設けた経営相談所で、相談は何度でも無料です。中小企業・小規模事業者のほか、創業予定の方も対象で、売上拡大、経営改善、IT活用などの相談に応じます。1回の相談は60分で、オンラインでも受けられます。所在地は横浜市中区尾上町5丁目80番地（神奈川中小企業センタービル8階）、電話は045-633-5071です。運営は公益財団法人神奈川産業振興センターです（公式サイト）。
利用上の留意事項には、行政手続き、融資手続き、助成金の申請手続きといった実務の代行は行っていないこと、予算と人員に限りがあるため希望どおりのサービスを提供できない場合があること、内容に応じて他の支援機関や外部専門家を紹介する場合があることが書かれています。また、支援を受けた事業者は、中小企業庁関連事業データ利活用ポリシーに同意したものとみなされ、相談内容が国の関係機関で共有されます（留意事項）。
横浜企業経営支援財団（IDEC横浜）の経営相談窓口は、横浜市内に主たる事業所がある中小企業者・個人事業者と、横浜市内で創業予定の方が対象です。中小企業診断士、税理士、社会保険労務士、弁護士、弁理士などの専門家と財団の職員が、IT関連や国際ビジネスを含む幅広い分野について無料で助言します。平日に実施する事前予約制で、方法は対面またはWEB相談（Zoom）です。1日の相談は1枠で、予約は翌月まで可能です（公式ページ）。
2. AIそのものを扱う催しも開かれている
IDEC横浜のトップページには、2026年11月5日開催の「業務効率化と技能継承の実現に向けた生成AI活用・体験セミナー」（会場開催、受付終了）や、11月16日開催の中小企業向けサイバーセキュリティ対策セミナーが載っています（IDEC横浜）。横浜市は2024年5月に、経済局とIDEC横浜の職員・相談員による市内中小企業向けセミナーの第一弾として、AIをビジネスに取り入れる方法を解説するChatGPTセミナーを横浜情報文化センターで開くと発表しています（横浜市記者発表）。神奈川県よろず支援拠点でも、11月11日に創業者向けのAIを活用したWEBマーケティング実践セミナーが予定されています（公式サイト）。
これらは催しの一例で、開催の有無、定員、申込条件は時期によって変わります。AI導入に特化した常設の窓口として確認できたものはありません。最新の予定は各機関のページで確認してください。
3. 公的窓口と民間の支援会社の使い分け
当社の見方 公的窓口は、どの業務にAIを使うか、費用に見合うか、補助金の対象になりうるか、といった入口の整理に向いています。一方で、よろず支援拠点は実務の代行を行わないと明記しています。設定、データの整理、運用の立ち上げは、別に担い手を用意する必要があります。当社は、最初の1回は公的窓口で相談して優先順位を決め、その結果を持って実際に作業する会社の見積もりを比べるのが、手戻りの少ない順序だと考えます。入口の整理を飛ばして導入に進むと、使われない仕組みの月額を払い続けることになりかねません。
当社（華啓未来株式会社）は横浜市中区に本店を置いています（会社概要）。事業内容は事業内容のページに掲載しています。
4. 相談に行く前に用意するもの
- 困っている業務を1つ：月に何時間かかっているか、誰が担当しているかを書き出します。
- 扱う書類の種類：見積書、顧客名簿など、AIに読ませたい資料の実物を数点。外部に出せないものは分けておきます。
- 月の予算の上限：相談の場で費用の見当を聞くために、出せる金額の目安を決めておきます。
- 聞きたいことを3つ以内：公的窓口は1回の枠が60分または短時間です。論点を絞ると助言が具体的になります。
このQ&Aは「中小企業のAI導入ガイド」の「見積・事務」に収録しています。
この記事に関するよくあるご質問
横浜の中小企業は、AI導入について無料で相談できますか。
神奈川県よろず支援拠点は相談が何度でも無料で、IDEC横浜の経営相談窓口も無料です。どちらもIT活用を含む経営全般が対象で、AI専用の常設窓口は確認できていません。前者は実務の代行を行わないため、導入作業は別に手配が必要です。
よろず支援拠点とIDEC横浜は、どう使い分ければよいですか。
IDEC横浜は横浜市内に主たる事業所がある中小企業者と市内での創業予定者が対象で、税理士や弁護士などの専門家に相談できます。よろず支援拠点は県の拠点で、売上拡大やIT活用などの経営相談が中心です。どちらも事前予約が必要なので、相談したい内容に合う方を先に予約します。
参考
- 神奈川県よろず支援拠点 よろず支援拠点とはkanagawa-yorozu.go.jp
- 神奈川県よろず支援拠点 ご利用にあたっての留意事項kanagawa-yorozu.go.jp
- 神奈川県よろず支援拠点 トップページ（セミナー・イベント）kanagawa-yorozu.go.jp
- 公益財団法人横浜企業経営支援財団 経営相談窓口（事前予約制）idec.or.jp
- 公益財団法人横浜企業経営支援財団 トップページ（イベント情報）idec.or.jp
- 横浜市 記者発表（2024年5月15日）ChatGPTセミナーを実施しますcity.yokohama.lg.jp