1. 横滨市内可以用的公共窗口有两个
神奈川县よろず支援拠点是日本国家在全国47个都道府县设立的经营咨询处，可以无限次免费咨询。对象包括中小企业、小规模经营者和准备创业的人，内容涵盖扩大销售、经营改善、IT 应用等。每次咨询60分钟，可在线进行。地址是横滨市中区尾上町5丁目80番地（神奈川中小企业中心大楼8层），电话045-633-5071，由公益财团法人神奈川产业振兴中心运营（官网，日文）。
使用须知中写明：该机构不代办行政手续、贷款手续、补助金申请等实务；因预算和人员有限，可能无法完全满足所有要求；视内容可能介绍其他支援机构或外部专家。此外，接受支援的企业被视为同意中小企业厅相关事业的数据利用政策，咨询内容会在国家相关机构之间共享（使用须知，日文）。
横滨企业经营支援财团（IDEC横滨）的经营咨询窗口，对象是主要营业场所在横滨市内的中小企业和个体经营者，以及准备在横滨市内创业的人。中小企业诊断士、税务师、社会保险劳务士、律师、专利代理人等专家与财团职员，就包括 IT 和国际商务在内的广泛领域提供免费建议。工作日实施，需提前预约，方式为面谈或在线（Zoom）。每天可预约1个时段，预约最远可到下个月（官方页面，日文）。
2. 也有专门讲 AI 的活动
IDEC横滨首页列出了2026年11月5日举办的「面向业务效率化与技能传承的生成式 AI 应用体验研讨会」（现场举办，已截止报名），以及11月16日面向中小企业的网络安全对策研讨会（IDEC横滨，日文）。横滨市在2024年5月宣布，作为经济局与 IDEC 横滨职员、咨询员面向市内中小企业举办的系列研讨会的第一场，在横滨情报文化中心举办讲解如何把 AI 用于业务的 ChatGPT 研讨会（横滨市新闻发布，日文）。神奈川县よろず支援拠点也列出了11月11日面向创业者的 AI 网络营销实践研讨会（官网，日文）。
以上只是活动的例子，是否举办、名额和报名条件会随时间变化。我们没有确认到专门负责 AI 导入的常设窗口。最新安排请到各机构页面核实。
3. 公共窗口与民营服务公司怎么分工
本公司观点 公共窗口适合用来理清入口问题：哪项业务适合用 AI、费用是否划算、有没有可能适用补助金。但よろず支援拠点明确写明不代办实务，设置、数据整理和运营上线需要另找承担者。我们认为，返工最少的顺序是：先到公共窗口咨询一次，定好优先级，再带着结论去比较实际动手的公司的报价。跳过入口整理直接上线，可能一直在为没人用的系统支付月费。
本公司华启未来株式会社（華啓未来株式会社）总部设在横滨市中区（公司概要）。业务内容请见业务内容页面。
4. 咨询前要准备的东西
- 一项让您头疼的业务：写下每月花多少小时、由谁负责。
- 涉及的文件种类：报价单、客户名单等想让 AI 读取的真实资料几份。不能外传的要单独分开。
- 每月预算上限：先定好能付出的大致金额，便于在咨询时询问费用概算。
- 最多三个问题：公共窗口每次只有60分钟或更短。问题越集中，建议越具体。
本问答收录于「中小企业 AI 导入指南」的「报价与事务」主题。
本文相关问答
横滨的中小企业可以免费咨询 AI 导入吗？
神奈川县よろず支援拠点可以无限次免费咨询，IDEC 横滨的经营咨询窗口也免费。两处都面向包括 IT 应用在内的经营全般，我们没有确认到 AI 专用的常设窗口。前者不代办实务，导入作业需要另行安排。
よろず支援拠点和 IDEC 横滨该怎么选？
IDEC 横滨面向主要营业场所在横滨市内的中小企业和市内创业者，可向税务师、律师等专家咨询。よろず支援拠点是县级据点，以扩大销售、IT 应用等经营咨询为主。两处都需要预约，请先预约与您的问题更匹配的一处。
参考来源
- 神奈川県よろず支援拠点 よろず支援拠点とはkanagawa-yorozu.go.jp
- 神奈川県よろず支援拠点 ご利用にあたっての留意事項kanagawa-yorozu.go.jp
- 神奈川県よろず支援拠点 トップページ（セミナー・イベント）kanagawa-yorozu.go.jp
- 公益財団法人横浜企業経営支援財団 経営相談窓口（事前予約制）idec.or.jp
- 公益財団法人横浜企業経営支援財団 トップページ（イベント情報）idec.or.jp
- 横浜市 記者発表（2024年5月15日）ChatGPTセミナーを実施しますcity.yokohama.lg.jp