iOS 27.2 的 Siri AI 支持日语：中小企业要先理好的事

1. 发生了什么

苹果于2026年10月26日（美国时间）发布 iOS 27.2、iPadOS 27.2、macOS 27.2 等更新。苹果的软件更新列表页写明 iOS 27.2 发布日为10月26日，支持 iPhone 11 及更新机型。据窗之杜报道，此前仅提供英语的「Siri AI」新增支持日语、法语、韩语、葡萄牙语和西班牙语。

据窗之杜引用的发行说明，Siri AI 结合了对个人情境的理解、在应用内执行操作、识别屏幕内容和调用广泛知识的能力。专用的 Siri 应用可以回看过去的对话，对话通过 iCloud 在设备间同步。相机应用新增「Siri 模式」，可就眼前的物体提问。「用 Siri 写作」几乎可在任何能输入文字的地方起草和编辑，在信息和邮件中会参照与对方以往往来的措辞。

科技媒体 Ars Technica 报道称，这次更新主要围绕 Siri AI：新增可回忆过去对话的记忆功能，Siri 可参考的数据扩大到语音信箱、信息附件等，并新增「排除的 App」设置，可选择 Siri、搜索和建议能访问哪些应用。

2. 谁能用，有什么限制

据 PHILE WEB 报道，可使用 Siri AI 的是 iPhone 16 及之后的全部机型，以及 iPhone 15 Pro／15 Pro Max；iOS 27 本身支持 iPhone 11 及更新机型，所以能用 Siri AI 的机型更少。Siri AI 以测试版形式提供，13岁以下不能使用，欧盟和中国大陆不可用。该报道还提到，依赖服务器端模型的功能每天有使用次数上限。

本公司观点　AI 进入手机的标准功能，意味着顾客手里多了一个能用日语查询、汇总、甚至继续执行下一步的入口。顾客问到你的店名或商品时，如果营业时间、价格、库存、预约方式没有用简短文字写清楚，Siri AI 能引用的就只有同行的信息。把官网基本信息的整理拖到明年，这段时间就一直进不了比较名单。不过 Siri AI 回答时会在多大程度上引用店铺信息，苹果的资料里还没有写，我们不下断言，会在实际使用中确认后再决定应对的深度。

对日本中小企业来说，这次更新有两层意义。一是顾客手中的 iPhone 里有了日语的 AI 入口，店铺或公司的信息可能通过人工搜索以外的途径被读取；二是员工开始用 Siri AI 起草工作邮件和信息时，客户信息的处理可能变成各人自行决定。两者只要掌握所用机型和设置，并把内部规定整理成一页纸，就能以很低的成本做好准备。

3. 中小企业现在要确认的事

• 确认官网和 Google 商家资料上的营业时间、地址、价格区间、预约方式是最新的，且两处一致
• 如果有支持的 iPhone，向 Siri 询问自家店名和主打商品，并记录回答
• 如果员工会用 Siri AI 处理工作邮件或信息，先定好含客户信息的文字能不能输入
• 列出工作用 iPhone 的机型和 iOS 版本，指定负责更新的人
• 把咨询最多的问题（营业时间、运费、退换货、预约）用简短文字写在官网上

本公司展望

本公司展望　我们认为，未来6到24个月，顾客「找、比、问」的第一步，会逐步从搜索结果列表转向对手机里的 AI 说话。到那时被选中的，是价格、库存、预约情况、退换条件对人和机器都清楚可读的公司。没做到的公司可能在比较阶段就被排除，自己却毫无察觉。日语版已经上线，现在正是布局的时机：先把基本信息写准确，建立能迅速回应咨询的体制，再去打磨外观。Siri AI 目前仍是仅限较新 iPhone 的测试版，这个转变不会一夜之间发生，但每拖一个月，就是顾客面前少一个月的正确信息。

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参考来源

1. Apple Support: Apple security releases / software update listing (iOS 27.2, 26 Oct 2026)support.apple.com
2. Ars Technica: Apple releases iOS and macOS 27.2 with new Siri AI features, new Music logoarstechnica.com
3. 窓の杜: 「Siri AI」が日本語に対応 ～Apple、「iOS 27.2」「iPadOS 27.2」を公開news.yahoo.co.jp
4. PHILE WEB: iOS 27.2配信開始。「Siri AI」がついに日本語対応、カメラのSiriモードや「Siriで作文」もnews.yahoo.co.jp

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